Pérdida de clientes tras una nacionalización. Caso Caixa Catalunya.
La nacionalización de las cajas de ahorros y los paquetes de ayudas han creado malestar, inseguridad y una espantada general entre los clientes. En el caso de CatalunyaCaixa se estima una pérdida de 5.300 millones en depósitos, o lo que es lo mismo, el 13% del pasivo de la entidad.
Durante los 9 meses antes de la nacionalización por parte del FROB el 30 de Septiembre del 2011, los clientes de la entidad ya habían retirado 1.568 millones de euros. Por aquella época las noticias negativas y los rumores ya eran patentes. Sin embargo a partir de esa fecha y en solo un trimestre los clientes retiraron otros 1.451 millones de euros.
La peor sangría se realizó entre Abril y Septiembre del 2012, cuando los clientes retiraron un total de 3.468 millones de euros. Según un documento interno el proceso de pérdida de negocio ha sido significativo «fruto del proceso de deterioro de la franquicia».
Sin embargo el proceso de deterioro ya ha conseguido frenarse tras la recapitalización de la entidad, llegando a obtener un saldo positivo de captaciones de 262 millones de euros durante el primer trimestre del 2013. Durante el mes de Noviembre del 2013 consiguió captar 283 millones de euros.
Hay que esperar a valorar cómo afectará a su negocio el cierre de las 400 oficinas que tiene en su plan de reestructuración.
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