Análisis de la Cuenta Azul de Ibanesto: Segunda parte.
Continuación del Análisis de la Cuenta Azul: Primera parte.
Resumen cronológico (en cursiva lo ocurrido en el anterior análisis).
- 13 de Mayo: Alta en Ibanesto, formulario online y petición de envío de los contratos a casa por correo postal.
- 19 de Mayo: Correo electrónico que me pide la nómina. Contesto y me devuelve un error del servidor.
- 21 de Mayo: Recibo el sobre con el contrato, las instrucciones y el sobre prefranqueado para enviar la documentación.
- El 23 de Mayo procedo a enviar toda la documentación necesaria.
- El 29 de Mayo recibo un correo electrónico que me avisa de la recepción de la documentación y de la activación del servicio.
- El 30 de Mayo realizan la OTE, según mi banco de procedencia.
- El 6 de Junio recibo una carta con mi nombre de usuario y la clave de firma (que es aquella que me piden al realizar operaciones) y el Pack de Bienvenida.
- El 9 de Junio recibo la carta con la clave personal (aquella que necesito para acceder al servicio).
En total, eliminando lapsos de tiempo como el que yo tardé en enviar la documentación o los no laborables, han sido 17 días, 6 en recibir el contrato, y 11 en recibir la última de las claves necesarias. Las fechas serán algo flexibles, dependiendo de la ciudad, el momento del alta (yo me di de alta nada más aparecer, estarían más saturados) y de si envías en buzón o en oficina.
El Pack de bienvenida y las claves.
En el Pack de Bienvenida te viene una serie de folletos en los que te venden todos los productos, desde la cuenta nómina hasta la hipoteca. En él se puede apreciar que la Cuenta Azul no tiene comisiones en transferencias nacionales (aclarando la duda que el usuario alfonso planteó en los comentarios de la primera parte del análisis).
El nombre de usuario esta formado por una combinación de las iniciales de nombre y apellido, la clave personal y la firma son ocho caracteres formados por números y letras (mayúsculas).
En teoría, una vez recibido el correo que afirma haber activado el servicio, es posible acercarse a cualquier sucursal de Banesto para pedir dichas clave de acceso, que serán entregadas en el momento.
(Actualización: La teoría no es siempre la práctica. En mi oficina más cercana NO me han dado dichas claves, me han dicho que eso lo tengo que hablar única y exclusivamente con iBanesto por teléfono)
La clave personal y la de firma tienen que ser necesariamente cambiadas la primera vez que uno accede a la página. Como medida seguridad no te deja ni repetir un número o letra más dos veces seguidas (cuidad, hay que teclearlo en mayúsculas).
Como nota muy NEGATIVA he de añadir que la clave de firma que me han enviado no ha sido en ningún momento aceptada, que he seguido todas y cada una de las instrucciones y me he fijado al máximo evitando cometer un error (tal como confundirla con la clave personal). He gastado todos los intentos hasta que se me ha bloqueado y no me ha quedado más remedio que pedir otra, por tanto únicamente puedo revisar los movimientos.
Servicio telefónico y página web.
El servicio telefónico es relativamente normal, no tan mecánico como el de ING, que cuesta hablar con un operador ni tan personal como de Uno-e, que siempre te contesta un operador en la llamada. Unas cuantas opciones y dependiendo de ellas te pasan con un operador o no.
He de decir que cuando yo he llamado se me ha colgado en varias ocasiones seguidas cuando estaba esperando para ser atendido por un operador, quizás ese día tuvieron problemas con los sistemas o estaban muy saturados. Cuando al fin me pasaron con un operador me quisieron pasar con los operadores de iBanesto o el servicio de Cuenta Azul (parece que no te atendían ellos directamente), comunicándome el amable operador que no contestaban y tomándome nota de mis preguntas, a lo que me responderían llamándome (nunca se produjo esa llamada). También que no atienden las 24h (de L-V de 8 a 22 y S de 8 a 14).
La página web es normalita y funcional. Algún problemilla con el Firefox 3.0b5 que yo uso con el teclado virtual, pero totalmente funcional a todos los efectos, más teniendo en cuenta la rareza de navegador que uso estadísticamente hablando.
Valoración personal.
Por una parte he de reconocer que el producto en sí es bueno y atractivo, un 5,5% TAE, al menos hasta final de año es una muy buena oferta. Espero que Banesto siga lanzando buenos productos y no se estanque en el 3,5% TAE que en teoría ofrecerá la cuenta a partir del 1 de Enero.
Siendo críticos hay que ser consciente de que Banesto no estaba totalmente preparada para la oferta, debido a sus numerosos fallos logísticos. Aunque estoy convencido, o quiero estar convencido, que solventarán la mayoría a medida que vayan ganando la experiencia como la que ya tienen los grandes como ING Direct en esto de la banca por Internet y vayan suavizando el ritmo de altas que deben de tener en este momento.
El detalle de la clave de FIRMA me parece gravísimo, espero que mis lectores no tengan esa suerte y yo solucionarlo en la mayor brevedad posible.
Consejo a la hora de abrir la Cuenta Azul.
Las OTE retienen el dinero 32 días. Mucha gente se queja de eso y llama ladrones al banco. Sin embargo TODOS los bancos lo hacen y hay que tenerlo en cuenta antes de ordenador una. Por eso yo recomiendo hacer una OTE por un importe relativamente pequeño o mínimo, y ya luego realizar por transferencia el resto del montante. Así únicamente nos quedará retenido el pequeño importe de la OTE.
Solicitar información sin compromiso aquí.
Me gustaría que fueráis participando en los comentarios aquellos que ya tenéis operativa la cuenta para conocer vuestras impresiones.
Gracias ahorrador. La verdad es que llevo una semana reteniendo el sobre con todos los preparativos hasta saber que nos contabas. Ahora me tiro a la piscina con todas. El Sabado tengo previsto entregar el sobre cerrado con el contrato firmado y la OTE, fotocopia de mi D.N.I y fotocopia de mi última nómina con las cantidades borradas con tipes. Tengo previsto antes de entregar el sobre preguntar al señor que me atienda el nombre y el D.N.I. al que está el número de cuenta que me figura en el contrato ( esto lo haré por seguridad mia ) ¿ os parece una buena idea para asegurarme de que he estado hablando con BANESTO por teléfono ?. Por otrta parte me pierdo un poco cuando ahorrador nos cuenta lo de las claves. ¿ Como las recibes ? ¿ como se dan de alta ? ¿ hay que ir a la sucursal para activarlas ? . Por cierto ayer me dijeron que tampoco cobraban comisiones por hacer transferencias atraves de la Banca Telefónica ( esta información me la dieron por teléfono depués de llamarme ellos para preguntar si tenía algún problema que no mandaba la documentación ). Seguiré informando. Salu 2.
Hola,
os cuento mi experiencia sobre la contratación del Depósito Azul. En primer lugar deciros que no he podido contratar la Cuenta Azul por haber sido cliente Banesto anteriormente, cosa que no me parece bien, ya que la cuenta anterior la cancelé hace tanto tiempo que ni me acordaba de eso…
Pero bueno me penalizan por ese hecho, y tengo en su lugar una cuenta corriente que no me genera intereses, y con la incomodidad de tener que hacer imposiciones al Depósito Azul…, ya que desde la web tan «desfasada» que tienen no se puede hacer…, debe ser la misma que tenían antes del lavado de imagen y sólo les ha dado tiempo a cambiar la fachada…
También quiero comentar algo respecto al servicio de seguridad SMS, que te envía una clave al móvil cuando vas a hacer una transferencia. Pues bien, me he dado cuenta que para cambiar el número de teléfono que aparece en los datos personales «sólo» es necesaria la firma. Espero, aunque todavía no me lo han confirmado, que este cambio no afecte al número de teléfono que uno pone al darse de alta en el mencionado servicio de seguridad SMS, ya que de ser así este servicio no ofrecería ningún refuerzo de la seguridad ante un robo de claves.
Otra duda que me asalta es el coste de los mensajes SMS de aviso de movimientos, indica en la web que dependerá de la operadora…, pero no sé cuánto es, es más no sé por qué los cobran, el «low cost» no debe dar para tanto…
saludos, paco
Alfonso: todas las precauciones que tomas de seguridad son muy correctas y deberíamos de hacer todos igual.
En cuanto a las claves lo sintetizo: Las recibes por correo, en dos cartas diferentes. Y la primera vez que conectes a la página web te pedirá cambiarlas.
Comentaba que según los teleoperadores es posible pedirlas en cualquier sucursal de Banesto, para ganar tiempo, sin embargo en la sucursal más cercana a mi casa me han dicho que no pueden dármela.
Con lo que confirmas sobre las transferencias ya queda claro entonces que son gratuitas tanto por internet como por teléfono.
Gracias!.
paco: Comprendo tu indignación, yo estoy totalmente en contra de las ofertas que penalizan a quien más ha confiado (en tu caso confió en la entidad).
En cuanto a lo de los SMS… no lo sé, pero te obligan a dar de alta tu número para realizar transferencias, me parecería increíble que lo cobraran. Quiero pensar que no, y que sea como con Uno-e, a cargo del banco.
Hola a todos
Yo iba a abrir mi cuenta azul, pero en el formulario me preguntaba de todo acerca de mí, demasiadas preguntas que no tienen porque saber. De hecho, me pedía un teléfno fijo que no tengo, numero de empleados a mi cargo etc etc Así que he cerrado la ventana y seguiré con mi ING.
Creo que en un depósito debería ser yo el que me debería de fiar de ellos ya que soy YO quien les deja MI DINERO, no ellos de mi.
De momento lo dejo.
Yo ando todavía esperando a que me manden esas dichosas 2 cartas, desde hace más de dos semanas!. Me han dicho que esta semana debería recibirlo.
Espero que funcione bien la web, el portal, etc… porque si no me vuelvo a los openbanks!
Nada, llega el Viernes, y sigo sin recibir nada… hasta ahora de lo peorcito que me he encontrado, a años luz de Openbank o Bancaja.
Con la huelga del transporte Correos habrá tenido retrasos en sus envíos.
Buenas a todos los sufridores de estos nuevos productos «Azules»,
La verdad es q nos las prometiamos muy felices y de hecho los clientes olvidados de ING, esos a los q nos habian colgado el San Benito del misero 3% veiamos por fin alguna esperanza a q se nos tratase de mejor forma, muchos hemos optado por dejar de lado a aquellos q ya no contaban con nosotros, no solamente por el mencionado 3% sino q ademas han convertido una cuenta q era de total disponibilidad en una imposicion a plazo fijo si se quiere disfrutar del tipo d la ultima oferta d ING aunq se le siga llamando d la misma forma, pq los ultimos ingresos van al 3% y si quieres sacar algo sale primero lo q metiste con alguna de esas ultimas ofertas del 4,5%, en lugar de salir primero lo q tienes al 3%, en pocas palabras se da el caso q tines una cantidad al 3% y otra al 4,5% pero si necesitas sacar algo lo primero q sale es lo q esta al 4,5%, penalizacion para el cliente de toda la vida. De ahi q vimos con buenos ojos la puesta en escena de ibanesto y dijimos por fin!!!!! pero lo q no sabiamos era el dolor de cabeza q nos iba a suponer el abrir esta nueva cuenta llamada Azul, yo en concreto llevo desde el dia 13 de Mayo (el lanzamiento) tratando de poder disfrutar de ella, el viernes pasado he tenido q mandar el justificante d actividad laboral q no recuerdo me pidieran cuando abri la cuenta o a lo mejor se me paso, la OTE esta hecha, pero todavia no tengo ninguna clave, ni personal ni operativa ni numero de usuario o como se llame, osea q tengo ya un dinero metido en la q se supone mi cuenta pero no puedo combrobarlo no puedo entrar en la web para ver q efectivamente esta ahi mi dinero. A este paso ya se ha pasado un mes sin q hayamos podido aprovechar la oferta del 5,5% vaya gracia!!!. Desde luego no he visto web mas chapucera en la vida y se supone q esta respaldado por uno de los mejores bancos de España. He tenido q llamar unas cuantas veces por telefono no a un telefono cualquiera sino a un 902 total q lo q nos dan por un lado nos lo quitan por el otro. Para mas inri yo tampoco pude abrir la cuenta azul porque por lo visto habia sido cliente de Banesto hace » 16 AñOS » osea simplemente no me lo podia creer, y me dicen q el sistema me ha rechazado pq ha detectado q fui cliente hace tiempo, je,je, 16 años y aun me siguen considerando cliente pq en algun momento de mi vida se me ocurrio abrir una cuenta con ellos, no lo podia creer y a todo esto no os vayais a creer q se les ocurrio llamarme para contarme tal incidencia, el tiempo pasaba y aqui paz y alli gloria q tuve q llamarles yo para saber q pasaba q no me mandaban los contratos ni por PDF como los habia solicitado, yo pensando q de esta forma podria agilizar el proceso pues ni por esas. Ya por fin me llegan y si los retengo unos dias y luego los dejo en sucursal confiando en q enviandolos por valija llegarian antes, pues tampoco, vamos q no he acertado de ninguna forma, tienen un sistema arcaico q da pena. Pero no os lo perdais a mi Madre le abri el depo el dia 30 de Mayo para q me lo enviaran tambien por PDF y aun sigo esperando a q me envien los contratos, lo unico q me ha llegado a nombre de mi Madre ha sido que les envie un justificante d la actividad laboral y q les mande OTE firmada pero seran gañanes si ni siquiera me han enviado los contratos en los q viene la hoja d la OTE y me estan pidiendo q les envie la OTE. No entiendo nada, solo se q son unos inutiles y q no se pueden meter a esto sino estan preparados pq para dar este servicio es mejor quedarse quietos, les viene grande el invento, lo anuncian a bombo y platillo y despues no se sustenta.
Un abrazo y confiando en q algun dia consiga disfrutar d este depo, sino me harto ya definitivamente y les mando por ahi, q gente y eso q era la mejor oferta del mercado….
Interesante comentario Jose.
Viendo que la cosa seguro que alarga, y que nos tocará llamar y llamar al 902 dichosos cada dos por tres, ya he localizado el teléfono local para poder aceder a ibanesto: 91 600 87 90. Lo prové ayer y funciona. Lo he sacado de la web de nomásnúmeros900.
Un saludo.
Gracias por el telefono Jorge intentaremos probar q seguro q hara falta.
Despues de haberle abierto el depo a otra persona a finales de Mayo, los contratos no han llegado aun 18 de Junio, solo llego la OTE y q les enviase justificante d actividad laboral, ayer les mande un nuevo email, esta vez si obtuve respuesta y me contestan q mi solicitud les ha dado un error y q si puedo volver a solicitarla………En fin, sin comentarios.
Y PARA QUE QUIEREN LA NOMINA O UN JUSTIFICANTE DE ACTIVIDAD LABORAL SI LO QUE VAMOS A HACER ES PRESTARLES NUESTRO DINERO???????????????
Algunos bancos lo exigen como demostracion de que actualmente vives en España y sobre todo para ver q tipo de productos t podran ir ofreciendo supongo.
parece que en el mail de bienvenida explican que la información laboral NO se debe enviar si contratas una cuenta azul…
ya veremos que pasa…
Hola a todos. Os cuento como estoy. El día 12 dejé la documentación en la oficina Banesto. El 17 me quitan la cantidad de mi cuenta ING firmada en la OTE. De momento espero por correo como me dijo Ahorrador las claves. Por favor no hagamos cundir el pánico. Quiero tener y repartiros un poquito de paciencia. Os seguiré informando.
Gracias Jorge por ese teléfono 91 600 87 90 de BANESTO.
Hola, ya por fin tengo cuenta azul. Acceso sin problemas. Me llego el Lunes una clave, y el Martes dos cartas con el usuario y la segunda clave.
Por fin!
El martes 17 lleve contrato cuenta azul, ote y dni a una sucursal. Creo que la nomina es necesaria si pides tarjeta y es posible que sus intenciones sean mandarte la tarjetita sin preguntarte siquiera si la quieres como hacen en la banca tradicional.
Dices que retienen la pasta de la ote 32 dias pero durante ese tiempo aunque no puedas tocarla ¿esta en tu cuenta rentando o esta en el limbo?, imaginate unos cuantos millones rentando un mes, es como el apaño del negro de superman que metia en su nomina los centavos de las nominas del sitio donde trabajaba.
ah, gracias por el numeraco porque la verdad que los email no los contestan ni por error
no tiene mucho que ver, pero si alguien tiene un número de ya.com que no sea 902… y lo puede decir…, una vez consegui un 900 pero dejó de funcionar…
david: durante esos 32 días sigue rentando.
eva: http://wiki.nomasnumeros900.com/Ya.com
Bueno ya estoy aquí. Os cuento, el 12-06, deje la documentación de la oficina de Banesto. El 17-06, me descontaron el dinero del traspaso que firmé para la nueva cuenta Azul. Ayer día 02-07, recibo varias cartas en casa; una con mi nombre de usuario que emitieron el 24-06, otra con mi clave personal que emitieron el 25-06, otra con el movimiento en mi cuenta Azul y la trasferencia recibida. Las he provado para cambiarlas y todo me ha ido bien. Ahora estoy esperando la clave de firma ( que al parecer es como la tarjeta de coordenadas de ING, para poder hacer ingresos, movimientos, transferencias, etc. Esta creo que me la mandarán en breve a casa y también me recomiendan que la cambie el primer día que entre.
Ah por cierto, desde el día 17 que me quitaron el dinero hasta el 30 de Junio, me ha rentado 60 cts, que ya los veo cuando entro en mi cuenta.
Hola a todos.
Después de una odisea para intentar contratar el Depósito Azul (pues al ser ya cliente de Banesto, el saldo medio que se supone que hay que superar lo calculan mal, lo cual bloquea el proceso), ayer por fin recibí dos mails que me indican que tanto la cuenta corriente como el depósito quedan completamente activos. Además, como ya tenía las claves de la banca por internet, pude comprobar como ya realizaron la OTE de 200 euros a la nueva cuenta corriente.
Mi duda es la siguiente:
En la banca por internet sólo me aparece la nueva cuenta corriente, pero no el Depósito Azul! Quisiera saber si esto es lo normal.
Yo sospecho que no es normal, porque desde el día que solicité el depósito telefonicamente hasta que realizaron la OTE, en la banca virtual si que aparecía tanto la nueva cuenta corriente como el Depósito Azul (en el apartado de Depósitos a Plazo). Pero, como digo, ayer despareció.
Otras 2 preguntas que me surjen ahora:
-Para transferir o ingresar nuevo dinero en el depósito azul, debo hacerlo al código del depósito o a la cuenta corriente asociada?
-Como puedo saber cuánto me está rentando el dinero que tengo en el depósito?
Muchas gracias. Espero que alguien pueda responderme.
Bueno a mí me abrieron el depo azul con fecha 13-06 y todavia no me han ingresado los intereses por los 18 días de Junio en q han tenido el dinero, en realidad lo han tenido por más tiempo pero como esperan q podemos confiar en ellos……menos mal q sólo metí lo mínimo. A alguien más le ha pasado lo mismo…?
Lo de la «desaparición del Depósito Azul» después de la OTE ya se ha corregido. Tenían que pasar de 24 a 48 horas para que el dinero de la OTE que estaba en la cuenta pasase al depósito.
Para mí siguen aún abiertas las cuestiones:
– Cómo se realizan nuevas imposiciones?
– Al cabo de cuánto tiempo ingresan los intereses (me ha parecido entender por ahí que en la Cuenta Azul los ingresan diariamente)
Alguna experiencia positiva con el Depósito Azul?
Miguel,
El dinero se mete primero en la cuenta asociada por transferencia desde otro banco y después lo ingresas en el depo azul a través de:Todos los productos; deposito azul; abajo del todo quieres contratar; contratar/Nuevas imposiciones, y a partir de ahí te pide los codigos para entrar.Cada vez q kieras hacer una nueva imposición tienes q repetir el proceso.
Esto es lo q anuncian para los intereses del depo: Con un alta rentabilidad fija del 5,5 % TAE (*), desde el primer céntimo y te abonamos cada mes los intereses, que se reinvierten en el depósito de forma que se rentabilice cada vez más tu dinero.
Para el cálculo del interés mes a mes se puede hacer a través de lo siguiente:
*TAE % =5.50
*k =12
*Nominal unitario Real =0.053660387=( 1.004471699-1)*k
*Nominal % Real =5.3660 =(Nominal unitario real*100)
*Nominal % que dicen =5.3660
*1.055 =(1 5.50/100)
*1.004471699=POWER(1.055,1/12)
*Capital = 200.00 (por ejemplo)
*días = 30 (según los q tenga el mes)
*Intereses Brutos =0.88=(capital*nominal unitario real*dias del mes)/365
*Retención =0.16 centimos=(int brutos*0.18)
*Intereses Netos =0.7233=(int. brutos-Retención)
Así se calcularían los intereses mensuales. Pásalo a Excel y lo verás mejor. Espero q t sirva. Por supuesto lo puedes aplicar también a ING.
¿os an ingresado a alguno los intereses? por que yo a dia de hoy no e visto un duro lo tengo contratado desde el 20 de junio. se estan demorando un pelin. saludos
Gracias Jose por las respuestas tan detalladas.
astracan: Si dicen que los intereses los ingresan cada mes, supongo que habrá que esperar 1 mes desde el día de la contratación para ver esos primeros intereses (o sea, que en la cuenta azul los ingresan cada día, pero en el depósito azul lo hacen cada mes: para que luego digan que eran lo mismo…)
Jose: con respecto a lo de las nuevas imposiciones, estás seguro de que con el método que tú dices no voy a contratar un nuevo depósito azul (con una nueva cuenta corriente asociada)? Obviamente, no quiero tener un depósito azul por cada nuevo ingreso que quiera hacer.
Esta cuestión se la había preguntado por teléfono a los de ibanesto, y me habían dicho que era suficiente con ingresar el dinero en la cuenta corriente, ya que al cabo de 24-48 horas ese dinero pasaría automáticamente al depósito. Lo que sucede es que ya no me fío de nada de lo que me digan esos…
Y lo que tampoco entiendo muy bien es por qué motivo ese nuevo dinero tiene que proceder de fuera de banesto. No se supone que eso sólo era condición para abrir el depósito?
Ya iré avisando si tengo información de interés nueva para los desafortunados que decidieron contratar el depósito azul.
Por lo que leo desde que te cobran la OTE hasta que te mandan las primeras claves pasa 1 semana y otra en llegarte la cartita (cosa de correos). Yo lleve los contratos el 17 a un banesto, la OTE me la cargaron el 26 asi que las primeras claves me llegaran el 10, cruzaremos los dedos.
Por cierto la asistencia telefonica esta mal, cierran a las 21:00 y no a las 22:00 como pone en la web, por lo demas mi unica queja es la lentitud, ¿pq no puedo ir a un banesto y hacerlo todo en un rato? pueden confirmar mi identidad, puedo hacer un ingreso, pueden darme las claves…
Miguel,
Lo de las nuevas imposiciones lo pregunté en ibanesto y eso fue lo q me explicaron, q había q hacerlo a través de el link contratar/nuevas imposiciones, yo también pensé como tú q a ver si se me iban a abrir 80 depos pero me dijeron q no q el traspaso de la cuenta al depo se hacía así, por otra parte no me dijeron nada d lo q mencionas q el dinero d la cuenta pasa a las 24-48 horas automaticamente al depo, creo q a cada uno le dicen una cosa bien distinta, están en pañales esta gente, a mi todavía no me han abonado los intereses de junio y m lo abrieron el día 13, a lo mejor es como decís por ahí q t los abonan al mes desde q lo abres, me extraña q en la cuenta paguen los intereses diariamente, yo diría q también es mensual creo q es eso lo q anuncian. Al final hubiera estado el dinero mejor en ING al menos habría estado rentando algo, q gente…..Estos principiantes….
Alfonso,
Estas seguro q t han pagado intereses desde el día 17 de Junio, cuanto metiste si se puede saber….yo lo tengo abierto desde el día 13 por 100 euritos de bellón y todavía no me han ingresado ningún interés, me estoy empezando a mosquear.
Saludos.
Os cuento.
Me mandaron una carta a casa con una liquidación de intereses en la que detallan » periodo de liquidación del 29-05-2008 al 29-06-2008 «. intereses brutos de mis 500 euros que me quitaron de la cuenta el 17-06-08 y que se hace efectivo en Ibanesto el 18-06-2008 0,73 €. Retencion intereses: 0,13€. Líquido a su favor: 0,60€. Os aseguro que incluyen los intereses mes a mes. Ayer hice un nuevo ingreso desde otra entidad por internet a Ibanesto y esta mañana figura en mi cuenta Azul. Pero desde la cuenta Azul solo puedo hacer transferencias por internet a otras cuentas y no puedo hacer ingresos como en el caso de ING. Ah me aseguran que no hay comisiones por traspaso desde INTERNET.
he recibido la clave de firmas pero no el nombre de usuario ni la clave personal, ¿es normal?, ¿les llamo para que manden otras?
david: es normal, el nombre de usuario y clave personal lo recibirás en otra carta, probablemente mañana o pasado.
Hola de nuevo!
Ya he averiguado algo sobre cómo ingresar más dinero en el Depósito Azul, etc. Os cuento:
– Tienes razón, Jose. Para ingresar más dinero en el depósito azul debes primero ingresar el dinero en la cuenta asociada, teóricamente dejarlo ahí durante más de 24 horas y, por último, ir a la página de ibanesto.com, depósito azul, contratar/nuevas imposiciones, identificarte con tus claves, seleccionar el depósito azul, indicar el importe, pulsar aceptar (pero, ojo!, no contratar un nuevo depósito, lo cual también se puede hacer) y concluir el proceso.
-No es cierto lo que me dijeron a mí de que el dinero que esté en la cuenta asociada se pasa automáticamente al depósito al cabo de 24/48 horas. Eso sólo sucede con el dinero inicial (el de la OTE).
-No tengo ni idea de cómo comprueban que el dinero que se mete en el depósito es nuevo. De hecho, yo ya tengo 4000 euros en el depósito azul (lo ingresé a través de 4 imposiciones) y ni un céntimo era dinero nuevo. Eso sí, al intentar realizar la 3ª imposición ayer, por valor de unos 3800 euros que ya llevaban 24 horas en la cuenta asociada, me dio un error que decía que sólo podía ingresar unos 2300 euros (supongo que será por el tema de que es lo que «reconoce como dinero nuevo») o bien que tenía que dejar pasar las 24 horas que dije antes (lo cual ya lo había hecho). Lo que hice entonces fue realizar la imposición por la cantidad máxima que me indicaban, y hoy pude realizar otra imposición por el resto del dinero (y no tuve ningún problema al hacerlo).
La verdad, parece que los múltiples problemas que tuve con esto ya se están solucionando. Pero no alcanzo a comprender muchos de los intríngulis de este depósito azul.
Un saludo.
Alfonso,
A mí todavía no me han ingresado ningún interés por los 100 euros q tengo en el depo y ya estamos a 10 de Julio, raro sí q es…..
Lo q t han dado a tí es por 10 días exáctos, si aplicas la fórmula q puse más arriba en excel sustituyendo verás q sale exacto para 10 días 0.6020 céntimos netos, a ver q fecha valor t pusieron pq si dices q fueron efectivos desde el día 18 no salen las cuentas, los 60 céntimos son por 10 días.
Miguel,
Lo q dices de las 24 horas no se referirá a la fecha valor…mira a ver si es por eso y por lo q dices parece q no se pueden traspasar en un mismo día más de 2300 euros de la cuenta asociada al depo, no se…
Yo estoy muy mosca con eso d q no m paguen los intereses…no meto más de momento.
Salu2.
Alfonso,
He aplicado el 5.493% TAE q aparece en internet y sale los 0.6020 céntimos. No se pq no es 5,50% como anuncian….numeros redondos supongo…
Alfonso,
Por cierto, cuando t llegó esa carta con la liquidación de intereses, q’ día…Gracias.
Buenas Alfonso y Miguel,
Llamé esta mañana a este banco q tanto dolores d cabeza nos está dando y me dijeron q los q tenemos el depo azulito q ya m sta tocando los conj… se nos hace la liquidación al mes d haber ingresado el dinero en el depo, y por tanto me han perjurado q por mis tristes 100 euritos ingresados el 13 d junio m los liquidan el 13 d julio y me darán 0.44 brutos por 0.36 netos, digo m darán por decir algo pq realmente m los stoy pagando yo mismo d tanto llamar al 902 osea q ellos no nos pagan nada sino q nos autofinanciamos llamando al telefono d la esperanza, Dios q paciencia……Y luego también cada nuevo ingreso q hagamos n el depo la liquidación d intereses se hará un mes depués d abrir el depo. En conclusión q ni ste mes ni el siguiente ellos m darán algo sino q m lo stoy pagando yo mismo por el 902, manda hue……..
Por cierto Alfonso esos intereses q t dieron d 0.60 céntimos han sido por la cuenta azulona o por el depo ….
Salu2.
Jose
Yo solo tengo abierta una cuenta azul. Cuando hablais de Deposito me pierdo y no se a que os referis. Con los ingresos tampoco sé por que teneis problemas. En mi caso con Banesto no tengo nada, salvo esta cuenta azul, que abrí en Mayo y que me descontaron los 500 € de mi cuenta el 17 de Junio. No estoy seguro si se hizo efectivo el 18 0 tal vez fue el 19 de Junio, pero lo que si os puedo decir es que me liquidan intereses los 29 de cada mes. La carta con la liquidación de intereses me llegó el 4 de Julio con fecha 30 de Junio y venía con otra carta que traia la clave de firma. Tener en cuenta que las claves las mandan en cartas separadas por si se perdieran y van llegando según Correos las entrega. Yo os aconsejo no cambiar claves hasta que no tengais las tres cosas; el usuario, la clave personal y la clave de firma, y lo haceis todo de una vez.
Yo he ingresado 2000 € desde ING un día y al día siguiente figuraban en Ibanesto, si bien es cierto hice la transferencia desde ING por que como os comenté desde Ibanesto solo puedo hacer transferencias a otras cuentas y no ingresos por internet.
Saludos.
Alfonso,
El depo lo tenemos sólo los q no nos dejaron abrir la cuenta azúl por haber sido cliente del banco en algún momento de nuestras vidas, yo en concreto lo fuí hace 16 años, por eso sólo tengo el depo y la cuenta asociada y espero me den los intereses el dia 13 de Julio.
Salu2.
un mes desde que solicité la cuenta y todavía no he recibido las claves…
todas las cuentas tardan tanto tiempo en activarse en otras entidades? cómo lo hace la gente que salta de entidad a entidad en busca de depósitos bienvenida y otras hierbas?
Paciencia pañera, el 17 de junio lleve los contratos a un banesto, pa darle mas brio a la cosa, iluso de mi. Las claves me estan llegando aleatoriamente, sin orden ni momento establecido, y casi un mes despues aun me falta por recibir la clave de usuario.
Estoy pensando en cajamar y el deposito «top rentabilidad», 5,75% de interes a 7 meses y en oficina fisica.
Animo y saludos a todos.
David…..
Te hacen falta más de 250.000 euritos de bellón para abrir ese depo de Cajamar, sí, dos cientos cincuenta mil, si los tienes genial, también el http://www.bfs.es, es portugués t dá el mismo interés pero «sólo» t pide 100.000 euritos.
A mí esas cifras conforme está el tema me dan vértigo, por mucho tipo d interés suculento nos kieran dar, tened en cuanta q el FGD (Fondo de Garantía de Depósitos) en caso de q una entidad se vaya al carajo sólo t garantiza recuperar hasta 20.000 euritos con lo cual tendrías en el aire 80.000 por recuperar q igual no los ves, todo dependerá de los activos q le queden a la entidad para repartirlos ntre los depositarios en el momento d la liquidación, vamos q de poder repartiría los huevecillos por distintas cestas, hablando claro.
Eva,
Creo haberte respondido a ti también con el tema del FGD, sólo tenemos garantizados hasta 20.000 euros por persona y entidad, el resto queda en el aire.
Y sí, abrirse la cuenta azúl o el depo como ha sido mi caso ha sido el peor dolor de cabeza que he tenido nunca, tu trankila q al final se consigue, eso si, si podéis no marcar el 902 q nos dan mejor pq al final uno se desespera de ver q no le abren a uno la cuenta y se lía a marcar el 902, os recuerdo los precios de estos teléfonos son: http://www.telefonicaonline.com/qx/publtarifas/1int_902_pesetas.htm
en resumen q al final no son ellos los q nos pagan los intereses sino q nos lo estamos financiando nosotros mismos de tanto llamar a esa numerito del diablo. Los intereses q me han dado por mis cuatro cuartos el mes pasado me los he pagado yo mismo de tanta llamada q tuve q hacer, y sí, éste es el peor banco para abrir por internet, todos los demás funcionan a las mil maravillas comparándolo con éste, incluso t dan el número d cuenta y claves cuando t das de alta, en éste tienes q esperar más d un mes para conseguirlas. Luego parece q d operativa anda bien, auqn tengo ya tal cabreo q no he vuelto a meter más dinero.
Salu2.
Por cieto,
Acabo de leer q ING ha subido el tipo d la cuenta naranja al 6%TAE por los próximos 5 meses:
Ing Direct sube el interés de su cuenta Naranja al 6% TAE:
14:22
El banco ING Direct anunció hoy que ha subido al 6 por ciento el tipo de interés en tasa anual equivalente (TAE) de su Cuenta Naranja durante 5 meses desde el momento de la contratación del producto. En una nota, la entidad explica que tanto los clientes del banco que incrementen su saldo histórico como los nuevos que contraten esta cuenta disfrutarán de la remuneración.
http://www.eleconomista.es/flash/index.html
También tenéis depos al 6% TAE 1 año en Openbank y Activobank, pero penalizan si sacais el dinero de forma anticipada. Activobank es del Banco Sabadell , o sino el Barclays con un depo a 9 meses al 5.50%TAE y t permite rescatar el dinero en dos ocasiones durante los 7 primeros días d Octubre y Febrero sino m equivoco.
Salu2.
Gracias por avisar Jose
Rectifico, el depo de Cajamar al 5,75% TAE es hasta 250.000 euros mientras q si dispones de más de esa cantidad t dan u 6% TAE, ambos a 7 meses.
Salu2.
Hola soy Alfonso el de siempre.
En iBanesto suben al 6,10 en la cuenta azul, pero yo quiero saber si es para todos los clientes, o es para los nuevos, o es para los aumentos de capital o solo para los dineros que vayan a las nuevas cuentas azules.
ya me han dicho por email que todo lo ingresado hasta el 15 de julio renta al 5,5% y lo ingresado a partir de esa fecha al 6,1%, viva la competencia
Y para los q tenemos el depo azul como va igual…. q hacemos c las nuevas imposiciones contratamos nuevo depo o se mete en el mismo q teniamos al 5,5% y entonces como va el tema de los intereses al 6.10%, en fin si alguien sabe algo bien venido sea. Q mareo de un sitio a otro todo el rato, a ver si Self Trade (Boursorama) junto c la Caixa sacan al final su banco por internet como dijeron q harian en Septiembre y hay algo mas de competencia, a ver q tal se portan estos con el tema de las comisiones, y si realmente van a suponer una competencia. La pagina de Self Trade no esta del todo mal, y el apartado para invetir en bolsa tiene buena pinta, tienen hasta un programa de analisis tecnico de valores q noesta nada mal.
Bueno muchachos buenas vacaciones a todos, po Dio q calo………
hola, yo tengo la cuenta azul activada el 14 de julio, y justo ahora me han llegado las claves.
Yo tengo contratado y todos los papeles al 5.5%
Entrando en la web, no me da la opción del depo al 6.1%, solo me aparece un banesnet14 que no se de que va.
A alguien le ocurre esto?
O es que directamente el dinero en la cuenta azul ya me rentará al 6.1%?
gracias
Hola,
No se si a los q teneis cuenta azul os han dado ademas una cuenta vinculada o no, creo q no si solo teneis la cuenta azul entonces el dinero q metais va directo a la azul si teneis ademas asociada pues tendreis q pasarlo a la cuenta azul.
Lo del depo 14 de Banesnet, no tiene nada q ver c los productos azules es solo un nuevo depo q se ha sacado de la manga el Banesto para los q usan el servicio Banesnet, pero q lo contratas solo si quieres, teniendo uno q t da el 6,10% pues como q no tiene mucho sentido contratar ese otro no….?
Saludines y a ver si alguien puede contestarme la pregunta de mi anterior post, please….
la cuenta azul funciona sola, sin cuentas vinculadas de ningun tipo. yo entiendo que en el caso de la cuenta fijan tu posicion global a 15 de julio y lo que supere esa posicion rendira al 6,10%. llevo mas de un mes (37 dias) desde que lleve el contrato a un banesto y aunque ya me ha llegado una liquidacion de intereses aun me falta una clave, he pedido que me la envien de nuevo por correo, ¿si voy a un banesto me la daran o no tendran ni idea de que va esto?
Pues he oido creo q ha sido en este blog q en algunas sucursales no tienen ni idea y les remiten a ibanesto, a mi me dijeron por telefono q podia pasarme por una sucursal y pedir las claves, en fin q segun quien t coja el telefono, por lo q se ve….
tengo noticias, al que tenga la cuenta azul al 5.5 si quiere el 6.1 tiene que abrir un depósito azul desde la web de ibanesto (sin entrar en su cuenta) pinchar contratar y entonces si que pones tus claves y te lo vinculan a la cuenta azul que tienes.
Si no se hace así, el dinero que tengas en la cuenta azul será a 5.5% independientemente de cuando lo ingreses.
A mi me tardaron un mes en llegar todas las claves despues de reclamar por email (cuesta que contesten).
También me dijeron que en una oficina con el dni te podían dar las claves (falta que quieran y pongan interés en la oficina…)
He de decir que es cierto que en la primera oficina a la que fui, cuando abrí la cuenta, me dijeron que no sabían nada de las claves de iBanesto y lo único que obtuve fue el teléfono (que ya sabía de la entidad).
Sin embargo he ido recientemente a otra oficina, a pedir otra vez la clave (la olvidé), y amablemente me la facilitaron en pocos minutos, en la misma caja de ingresar y retirar dinero.
Habeis probado ha hacer una trasferencia desde Ibabanesto. Dicen que s puede hacer hasta 30.000€ al dia pero a mi no me permite ni 4.000€
He llamado un monton de veces y solo toam nota pero no resuelven nada
eva_r, creo que no es asi, este es el email que les mande:
«Contrate la cuenta azul al 5,5%, ya se ha ejecutado la OTE por un pequeño importe inicial y como aun no tengo las claves necesarias para acceder a la cuenta no he hecho mas ingresos. ¿Que interes tendra a partir de ahora el ingreso de la OTE? ¿Y los ingresos que realice a partir de este momento?»
y esta fue la contestacion:
«En contestación a su e-mail informarle que todo dinero que este antes del 15 de Julio la rentabilidad será 5,50% tea, mientras que el dinero a partir de esa fecha la rentabilidad será de 6,10% tae.»
ademas en la pagina principal de ibanesto justo donde la rubia pudes leer:
«para clientes nuevos y/o incremento de saldo en Banesto respecto del 15 de julio del 2008»
un saludo a todos
pues la impresion que tengo es que nos podemos fiar poco de lo que nos digan en atención al cliente…
creo que lo han hecho todo tan precipitado para plantar cara a ing y que la gente no se les marchara que les han pillado fuera de juego…
como tiene disponibilidad total, yo que me encuentro en una situación parecida, intentaré contratar el deposito azul para asegurar el interés, porque luego… será tarde
Buenas a todos,
Yo tengo abierto el Depo Azul al 5,50%TAE y una cuenta vinculada por tanto. Acabo de hacer una nueva imposición en el mismo depo q ya tenía abierto, no abráis un depo nuevo eso implicará nuevos contratos y demás, osea más tiempo perdido, sólo seleccionar la cta azul o normal de donde queráis sacar el dinero, escribir la cantidad y dar a aceptar, os preguntarán por la clave de acceso.
El contrato de depo azul q ya tenéis abierto admite varias imposiciones y cuando accedáis a ese contrato de depósito podréis ver todas las imposiciones incluídas en ese contrato de depósito a los diferentes tipos TAE a los q se contraten.
Seguir los pasos en la página principal para realizar nuevas imposiciones: 1)Todos los productos; 2)Depósito Azul; 3)Abajo derecha, quieres contratar?; 4)Contratar nuevas imposiciones; 5)y luego ya t pregunta si eres cliente c clave o no,introduces tus datos y empiezas a hacer lo q os he comentado arriba.
Yo esta vez he metido 6.100 euros, no me ha puesto ninguna limitación como leí más arriba que no le permitían meter más de 2300 euros, no sé, lo q sí es posible es q hayan capado la posibilidad de hacer transferencias por el límite q indican en la página de 30.000 euros día, lo cual sería alucinante q digan una cosa y hagan otra bien distinta, aunq visto lo visto…Yo creo q si se cancela el depo/s y se pasa la cantidad total a la cuenta azul o corriente, para q no pase eso d q t limitan las transferencias, es mejor vincular tu cuenta con ING como cuenta más usada y así al menos en estas OTE’s te permiten sacar hasta 5999 d una tacada desde ING claro, aunq luego tendrás una limitación en la disponibilidad de 32 días sobre ese dinero según parece, pero ésto d la disponibilidad también depende d la cantidad q se ingrese n ING y si es la primera del mes o así creo recordar, es decir q no todas las OTE’s realizadas desde ING n el mes tienen esa limitación.
Bueno espero haber ayudado en algo, hasta la proxima y a partir de ahora espero poder disfrutar del 6.104% TAE q dicen me dan para esta nueva imposición.
N.B.: Por cierto, quiero desde aquí felicitar al creador de este blog, Ahorrador, lo encuentro realmente interesante, por mantenernos muy bien actualizados de todas las nuevas ofertas y los q aquí formamos parte en los comentarios mandaros un saludo, pq todo lo q nos podamos contar es d una gran ayuda. Q tengais o sigais disfrutando d vuestras merecidas vacaciones, yo me iré en breve, pero volveré a leeros. Big Hug!!!!
Gracias por el comentario Jose
Y sí Eva, lo han hecho todo tan deprisa y corriendo q deben d tener sólo a un par d personas n el departamento d atención al cliente por llamarle d una forma fina y encima no se ponen de acuerdo y como se vayan d vacaciones apaga y vamonos. Aquí tenemos q ir descubriendo cómo se hacen las cosas por comentarios q aquí ponemos.
Y no, Vicente, yo no he intentado todavía hacer ninguna transferencia, pero sí es cierto q han puesto el límite d 30.000 euros/día, gracias por avisar q ni siquiera esto funciona, en fin….
Salu2 a los sufridores n casa.
No me llameis tonto (aunque sería lógico que lo hiciéseis): Jose, te aseguro que tienen a bastantes más de 2 personas en atención al cliente; yo creo que he hablado con unas 10 o 12 diferentes! Eso sí, la incompetencia/ignorancia de todas ellas es muy similar, y roza los límites de lo inconcebible. Aunque, por supuesto, los culpables están por encima de esta gente.
Yo sigo sin comprender por qué motivo ya no puedo meter más dinero en mi depósito azul (al 5,5 o al 6,1, es igual), puesto que me dice:
Vd. esta intentando realizar una imposición por un importe superior a su saldo máximo contratable que a día de hoy es de 152.55 euros. Para importes superiores debe tener el importe abonado en su cuenta con fecha valor del día anterior a la contratación.
No tengo idea de cómo calculan ese saldo máximo contratable (por supuesto, ellos tampoco). Ah, y el dinero que quería meter (2500 euros) ya llevaba de 1 a 3 días en la cuenta asociada. Imagino que la idea es que no me dejan meter dinero que consideren ya de Banesto. Sin embargo, de los 4000 euros que tengo a día de hoy en el depósito azul, NI UN CÉNTIMO era dinero nuevo! Era todo procedente de mi cuenta habitual de Banesto.
Ah, hay alguien que haya hecho después del 15 de julio una nueva imposición al depósito azul (contratado antes del 15 de julio), y confirme que el dinero ingresado a partir de entonces renta al 6.10?
Un saludo y gracias a todos.
Si Miguel,
Yo t confirmo q he hecho una imposición por 6100 euros posterior al 15 de Julio y confirmado q t renta al 6.10% TAE, leete el post q puse arriba con fecha 25 de Julio, sigue los mismos pasos y conseguirás tener una nueva imposición para el mismo contrato de depósito. No abras un nuevo depo simplemente limitate a seleccionar el depo q tienes abierto, pones la cantidad q quieres ingresar y le das a aceptar, entonces t pedirá la clave, pero sigue primero los pasos q he puesto arriba, cuando lo hagas verás q en el contrato de depósito q tenías tendrás ahora dos imposiciones la primera q era la d la OTE al 5,50% y la segunda q ya aparece al 6.104% TAE y todas las q quieras hacer, van todas ellas dentro del mismo contrato de deposito, no se t ocurra en ese proceso q t he explicado darle para abrir nuevo depo, pues t preguntará como kieres q t envíen los contratos y supongo q no kerras volver a pasar por esa entrañable experiencia verdad……..
Salu2.
Muchas gracias Jose por la información. Me pregunto por qué en las páginas web de los bancos no hay foros de este estilo…
De nada Miguel, a mandar….
hola a todos, por fin, despues de pedir el reenvio de la clave personal, tengo todas las claves y despues de 41 dias desde que lleve el contrato a una oficina de banesto he podido entrar en la cuenta.
lo primero activar el servicio sms, a ver si no tratan de clavarnos por ahi, y lo segundo intentar hacer una transferencia pero he aqui que le doy a consultar tasas y me pone «sobre otros bancos 0,1% o minimo de 2€». mi pregunta ¿esto es general o aplicable a nuestra lustrosa cuenta azul?
por cierto, eso de misma y propia plaza, ¿que quiere decir?, ¿a una cuenta mia en otro banco y a una cuenta de un extraño en otro banco?
un saludo a todos
guardate la propaganda, sin comisiones, sin comisiones por transferencia… si miras el tablón de anuncios habla de todo tipo de comisiones… pero la cuenta azul no las debe tener…
cuidadin porque ya hay a quien le han cobrado «correo» … cuando era sin comisiones…
ante cualquier cobro de comisiones, reclamar la devolución, a atención al cliente y banco de españa.
Yo tarde cerca de mes y medio en tener mi cuenta azul en pleno funcionamiento.
Casi todos los días llamaba (desde el trabajo) para quejarme y reclamar. Primero el contrato que no llegaba, luego la OTE que no ejecutaron, luego las claves (me decían que en cualquier sucursal me las darían, pero en la de mi ciudad no tenían ni idea)
En una de mis numerosas llamadas por fin logre hablar con el gerente/director/encargado y me dijo que estaban desbordados por la cantidad de solicitudes y que para ofrecer esos tipos tan suculentos apenas contaban con personal ni medios.
Por lo visto pasa igual con todo el mundo, pero al final las cuentas van abriéndose y funcionando.